"Orang Jepang mengatakan 'sumimasen' sepanjang waktu. Untuk apa mereka terus-menerus meminta maaf?"
Ini adalah pertanyaan yang hampir setiap warga asing tanyakan. Jawabannya:
"Sumimasen" adalah kata paling multifungsi dalam bahasa Jepang — membawa tiga makna berbeda: permintaan maaf, terima kasih, dan "permisi".
Panduan ini menjelaskan tiga makna sumimasen, etimologi dan sejarahnya, cara menggunakannya dalam berbagai situasi, dan bagaimana berbeda dari "arigatō" dan "gomennasai" — semua dari perspektif pembelajar Jepang.
Tiga makna "sumimasen"
1. Permintaan maaf ("Saya minta maaf")
Penggunaan paling dasar — berarti "Saya minta maaf" atau "Maaf".
- "Okurete sumimasen" ("Maaf saya terlambat")
- "Butsukatte sumimasen" ("Maaf telah menabrak Anda")
- "Kinō wa shitsurei shimashita, sumimasen deshita" ("Maaf tentang kemarin")
2. Terima kasih ("Terima kasih")
Penggunaan di tempat di mana Anda akan mengatakan "terima kasih" dalam bahasa Indonesia — dan yang paling membingungkan warga asing.
- Saat seseorang memberi jalan: "A, sumimasen"
- Saat seseorang mengambil sesuatu yang Anda jatuhkan: "Sumimasen, arigatō gozaimasu"
- Saat teh disajikan: "Sumimasen, itadakimasu"
3. Memanggil ("Permisi")
Penggunaan saat menarik perhatian orang asing atau staf.
- Memanggil staf di restoran: "Sumimasen, chūmon ii desu ka" ("Permisi, boleh saya pesan?")
- Bertanya arah: "Sumimasen, eki wa dochira desu ka" ("Permisi, di mana stasiun?")
- Akan menabrak seseorang: "Sumimasen, shitsurei shimasu"
Mengapa menggunakan "sumimasen" saat seharusnya mengucapkan "terima kasih"?
Inilah bagian paling kultural.
Saat sesuatu dilakukan untuk Anda di Jepang, perasaan yang menggabungkan:
"rasa syukur" + "maaf telah menyebabkan masalah"
Dalam bahasa Indonesia, Anda ingin mengatakan "Terima kasih" dan "Maaf merepotkan" secara bersamaan — dan "sumimasen" mengungkapkan keduanya dalam satu kata.
Contoh konkret Saat seseorang menahan lift terbuka untuk Anda:
- Bahasa Indonesia: "Terima kasih!"
- Sensibilitas Jepang: "Terima kasih" + "Maaf telah merepotkan" = "sumimasen"
Memasukkan elemen "maaf telah merepotkan" membuat rasa syukur lebih sopan.
Etimologi dan sejarah
"Sumimasen" awalnya ditulis sebagai "sumimasen" (済みません) — bentuk negatif dari kata kerja "sumu" (untuk diselesaikan, untuk merasa terselesaikan).
- Periode Muromachi: "Sumu" mulai digunakan dalam arti "merasa terselesaikan"
- Periode Edo: "Sumimasen" ("perasaan saya tidak terselesaikan, saya tidak dapat menerimanya") mulai digunakan untuk permintaan maaf, terima kasih, dan permintaan
- Periode Meiji: Penggunaan modern menyebar
Jadi makna aslinya adalah "(dengan menyebabkan Anda kesulitan) perasaan saya tidak terselesaikan". Apakah itu permintaan maaf, terima kasih, atau "permisi", inti adalah pertimbangan untuk orang lain.
"Suimasen" dan "Sunmasen"
Dalam pidato kasual, varian berikut umum.
| Bentuk | Penggunaan |
|---|---|
| Sumimasen | Standar, sopan, OK dalam tulisan |
| Suimasen | Kasual / umum di kalangan muda / tidak untuk tulisan |
| Sunmasen | Gaya Kansai / dialek / sangat kasual |
| Sumanai | Maskulin / dari yang lebih tua kepada yang lebih muda |
| Suman | Bahkan lebih kasual / untuk hubungan dekat |
Untuk bisnis dan tulisan, "sumimasen" adalah standar. "Suimasen" OK dalam pidato tetapi tidak dalam email atau dokumen.
Alternatif yang lebih sopan
- "Mōshiwake arimasen" (permintaan maaf / standar bisnis)
- "Mōshiwake gozaimasen" (permintaan maaf / bahkan lebih sopan)
- "Osore irimasu" (memanggil / meminta / berterima kasih — serbaguna, sopan)
- "Kyōshuku desu" (meminta / berterima kasih, formal)
Untuk atasan, mitra bisnis, dan situasi penting, ini lebih tepat dari "sumimasen".
Penggunaan berdasarkan situasi
Restoran
| Situasi | Cara menggunakan "sumimasen" |
|---|---|
| Memanggil staf | "Sumimasen, menu kudasai" |
| Menambahkan ke pesanan | "Sumimasen, nama-bīru okawari" |
| Menunjukkan hidangan yang salah | "Sumimasen, tanonda mono to chigau yō desu" |
| Meminta tagihan | "Sumimasen, okaikei onegai shimasu" |
Konbini dan belanja
| Situasi | Cara menggunakan "sumimasen" |
|---|---|
| Bertanya kepada staf di mana sesuatu | "Sumimasen, denchi wa doko desu ka?" |
| Menolak kantong | "Sumimasen, fukuro irimasen" |
| Kasir menolak penukaran uang | "Sumimasen, ryōgae wa ginkō de onegai shimasu" |
Di jalan, di kereta
| Situasi | Cara menggunakan "sumimasen" |
|---|---|
| Bertanya arah | "Sumimasen, Shinjuku eki wa dochira desu ka?" |
| Menabrak seseorang | "Sumimasen!" (refleks) |
| Ditawarkan kursi | "Sumimasen, arigatō gozaimasu" |
| Turun dari kereta padat | "Sumimasen, orimasu" |
Tempat kerja dan sekolah
| Situasi | Cara menggunakan "sumimasen" |
|---|---|
| Datang terlambat (kasual) | "Sumimasen, okuremashita" |
| Datang terlambat (formal) | "Okurete mōshiwake arimasen" |
| Bertanya kepada bos | "Sumimasen, ima ojikan yoroshii desu ka" |
| Menerima dokumen | "Arigatō gozaimasu, sumimasen" |
Jebakan "sumimasen"
1. Penggunaan berlebihan melemahkannya
Banyak orang Jepang mengatakan "sumimasen" 20+ kali sehari, tetapi untuk permintaan maaf penting, "mōshiwake arimasen" menyampaikan lebih banyak ketulusan.
2. "Sumimasen" saja lemah saat Anda harus mengungkapkan terima kasih
"Tasukete moratte sumimasen" lebih lemah dari "Tasukete itadaite arigatō gozaimasu, sumimasen". Memasukkan rasa syukur ke dalam kata-kata yang jelas juga penting.
3. Untuk permintaan maaf nyata, "sumimasen" saja tidak cukup
Untuk kesalahan besar atau menyebabkan kerusakan nyata, gabungkan:
- "Mōshiwake arimasen deshita" (mengungkapkan keseriusan)
- "Fukaku owabi mōshiagemasu" (bahkan lebih serius)
- "Hansei shite orimasu" / "Kongo wa ki o tsukemasu" (menunjukkan niat mencegah pengulangan)
Ada situasi di mana "sumimasen" saja tidak menyampaikan ketulusan nyata.
"Sumimasen" vs. "Gomennasai"
| Kata | Nuansa | Kapan digunakan |
|---|---|---|
| Sumimasen | Sedikit sopan / sosial | Kantor, toko, kereta, orang asing |
| Gomennasai | Akrab / permintaan maaf tulus | Keluarga, teman, pasangan, anak-anak |
| Mōshiwake arimasen | Formal / bisnis | Klien, atasan, permintaan maaf serius |
| Gomen | Paling kasual | Teman dekat, keluarga |
Menggunakan "gomennasai" dalam situasi bisnis dapat terasa janggal bagi pendengar. Tetap dengan "sumimasen" atau di atas.
Saat "sumimasen" tidak diterjemahkan
Banyak warga asing menemukan orang Jepang "terlalu meminta maaf", terutama dalam negosiasi bisnis. Di sana:
- Penggunaan berlebihan "sumimasen" dapat disalahartikan sebagai kurang percaya diri atau memimpin dengan permintaan maaf
- Dalam pengaturan Barat, mengulang "Sorry" dapat didengar sebagai mengakui kesalahan hukum
Dalam pengaturan internasional, dengan jelas membedakan "Terima kasih" (rasa syukur) dari "Saya minta maaf" (permintaan maaf) lebih tepat.
Menguasai "sumimasen" memajukan bahasa Jepang Anda
Untuk pembelajar Jepang, secara alami menggunakan "sumimasen" memungkinkan Anda:
- Mengungkapkan kehangatan sopan di luar keigo formal
- Menurunkan hambatan untuk menyapa staf dan orang asing
- Membangun hubungan lebih dekat dengan orang Jepang
"Terima kasih" dan "Maaf" ada dalam banyak bahasa, tetapi "sumimasen" membawa ambiguitas yang khas Jepang — menggunakannya dengan baik membutuhkan pengalaman.
FAQ
T. Bukankah kasar mengatakan "sumimasen" alih-alih "terima kasih"?
J. Tidak kasar — sebenarnya, mengungkapkan "pertimbangan untuk masalah yang saya sebabkan" dan sering terasa lebih sopan. Tetapi jangan ganti "arigatō" sepenuhnya — pendekatan terbaik adalah menggunakan keduanya tergantung situasi.
T. Apa yang harus saya katakan untuk menyapa orang asing di jalan?
J. "Sumimasen, chotto okiki shitai no desu ga" paling aman. "Shitsurei shimasu" juga berfungsi, tetapi lebih tentang mengumumkan tindakan Anda daripada memanggil. "Ano!" atau "Chotto!" terlalu kasual.
T. Apakah saya harus membungkuk saat mengatakan "sumimasen"?
J. Ya — mereka secara alami berpasangan. Permintaan maaf serius datang dengan membungkuk dalam (30–45°); panggilan kasual dengan anggukan ringan (sekitar 15°). Untuk detail, lihat Membungkuk Jepang Dijelaskan.
T. Bisakah saya menggunakan "sumimasen" dalam email bisnis?
J. Untuk email internal atau email eksternal kasual, ya. Untuk permintaan maaf penting, kontak pertama, atau pesan kepada eksekutif, gunakan "mōshiwake gozaimasen" atau "osore irimasu" dengan tepat.
T. Apakah saya harus mengajari anak-anak "sumimasen"?
J. Di rumah, dasarnya adalah "gomennasai" dan "arigatō". Pada saat anak masuk masyarakat (akhir SD hingga SMP), mereka secara alami mulai menggunakan "sumimasen".
T. Saya tidak bisa menghentikan kebiasaan saya menggunakan "sumimasen" berlebihan.
J. Umum di antara warga asing dan Jepang. Tiga prinsip untuk menyempurnakan penggunaan Anda: pimpin dengan "arigatō" saat mengungkapkan terima kasih, jaga "sumimasen" pendek untuk memanggil, dan pilih kata-kata berdasarkan tingkat keparahan untuk permintaan maaf.
T. Di Kansai, apakah "sunmasen" alih-alih "sumimasen"?
J. Dalam pidato kasual dan percakapan, "sunmasen" / "sunmahen" umum di Kansai. Untuk bisnis atau pertemuan pertama, "sumimasen" lebih aman. Cocokkan dialek dengan hubungan Anda dengan pendengar.
Kesimpulan
"Sumimasen" adalah kata 6 karakter yang memampatkan seluruh budaya — yang menempatkan "orang lain" sebelum "diri sendiri".
- Digunakan tidak hanya untuk permintaan maaf, tetapi untuk terima kasih dan memanggil
- Inti adalah pertimbangan untuk masalah yang ditimbulkan kepada orang lain
- Penggunaan berlebihan melemahkannya; penggunaan kurang terasa dingin — keseimbangan penting
- Untuk momen penting, bedakan "mōshiwake arimasen" dan "arigatō gozaimasu"
Saat "sumimasen" secara alami meluncur dari lidah Anda adalah saat bahasa Jepang berhenti hanya menjadi "bahasa" dan menjadi "budaya".
Di Nihongo-tomo, kami menyediakan daftar kosakata gratis untuk salam, terima kasih, dan permintaan maaf. Mempelajari ekspresi seperti "mōshiwake arimasen", "osore irimasu", dan "shitsurei shimasu" — dan kapan menggunakan masing-masing — mempertajam percakapan Jepang Anda secara nyata.
References / Referensi
- Web Iji Shinpō — Evolusi "Sumimasen" — Penjelasan linguistik dan sejarah
- Institut Nasional untuk Bahasa Jepang — Karakteristik "Sumimasen" — Makalah akademis
- NLI Research Institute — "Rasa Syukur" dan "Permintaan Maaf": Keberanian dan Kebanggaan Mengatakan "Sumimasen" — Perspektif budaya
- PLAZA HOMES — Mengetahui Budaya "Sumimasen" Jepang — Untuk warga asing
- Japanese Teacher N1et — Tiga Makna Sumimasen dan Cara Mengajarkannya — Perspektif pendidik
Artikel ini mencerminkan penggunaan Jepang modern umum per Mei 2026. Penggunaan bervariasi berdasarkan wilayah, generasi, dan situasi.