"Demam saya tidak turun." "Gigi saya sakit." "Saya jatuh dan terluka." Apa yang sebenarnya harus dilakukan di Jepang saat hal seperti ini terjadi?

Layanan kesehatan Jepang secara konsisten dinilai sebagai salah satu yang terbaik di dunia. Dua hal yang paling penting adalah: terdaftar dalam asuransi, dan tahu harus pergi ke mana.

Panduan ini mencakup dasar-dasar sistem asuransi, klinik jenis apa untuk gejala apa, proses kunjungan, dan apa yang harus dilakukan saat bahasa menjadi penghalang — semua yang perlu diketahui warga asing.

Asuransi kesehatan di Jepang — Anda membayar 30%

Jepang menjalankan sistem yang disebut Cakupan Kesehatan Universal (Kokumin Kaihoken). Setiap penduduk wajib secara hukum mendaftar pada salah satu bentuk asuransi medis publik.

Jenis asuransi

Jenis Cakupan
Asuransi Kesehatan Sosial (Shakai Hoken) Karyawan perusahaan dan tanggungan
Asuransi Kesehatan Nasional (Kokumin Kenkō Hoken) Wiraswasta, freelancer, pelajar, penganggur
Sistem Layanan Kesehatan Lansia Tahap Akhir Siapa pun berusia 75+

Warga asing tidak terkecuali. Jika Anda tinggal di Jepang lebih dari 3 bulan, Anda harus mendaftar Asuransi Kesehatan Nasional (atau Asuransi Sosial dari perusahaan jika Anda bekerja di perusahaan). Tanpa asuransi, Anda membayar 100% tagihan di rumah sakit — sering kali beberapa ribu hingga puluhan ribu yen per kunjungan.

Bagian yang ditanggung sendiri di kasir

Usia Bagian Anda
Di bawah 6 (usia pra-sekolah) 20%
6–70 30%
70–74 20% (30% jika penghasilan setara usia kerja)
75+ 10% (20% di atas penghasilan tertentu; 30% jika penghasilan setara usia kerja)

Dengan kata lain, jika perawatan berbiaya ¥10.000, orang dewasa yang menunjukkan kartu asuransi hanya membayar ¥3.000 di kasir.

Yang dibutuhkan untuk mendaftar

Bawa ini ke loket Asuransi Kesehatan Nasional di kantor kelurahan:

  • Paspor
  • Kartu Penduduk (Zairyū Card)
  • jūminhyō — tidak diperlukan jika Anda sudah mengajukan pemberitahuan pindah
  • Sesuatu dengan My Number (Kartu My Number atau kartu pemberitahuan)

Pendekatan paling efisien adalah mendaftar Asuransi Kesehatan Nasional pada hari yang sama dengan pengajuan pindah — keduanya di loket yang sama.

Beberapa orang berpikir "iuran kelihatannya mahal, lebih baik tidak ikut." Tetapi pendaftaran adalah persyaratan hukum. Jika Anda tidak mendaftar lalu jatuh sakit serius, Anda akan ditagih iuran tertunggak dan diminta membayar 100% biaya medis. Selalu daftar.

"Maina Hokenshō" — kartu asuransi digital (sejak Desember 2024)

Sejak Desember 2024, kartu asuransi kesehatan kertas tidak lagi diterbitkan baru. Sebagai gantinya, Anda menggunakan Kartu My Number sebagai kartu asuransi kesehatan digital — dikenal sebagai Maina Hokenshō.

Manfaat Maina Hokenshō

  • Dokter dapat melihat riwayat resep dan hasil pemeriksaan kesehatan, mencegah obat ganda
  • Batas Sistem Biaya Medis Tinggi otomatis berlaku (tanpa dokumen di muka)
  • Tidak perlu mengganti kartu saat pindah atau ganti pekerjaan

Jika tidak punya Kartu My Number

Anda akan menerima "Surat Konfirmasi Kelayakan" (Shikaku Kakunin-sho), yang berfungsi sama dengan kartu kertas tradisional.

Klinik atau rumah sakit? — Ke mana harus pergi

Ada dua jenis utama fasilitas medis di Jepang.

1. Klinik (praktik kecil)

  • Penyakit dalam, anak, kulit, gigi — biasanya dijalankan oleh 1 hingga beberapa dokter
  • Biasanya menerima walk-in (tanpa janji temu)
  • Berlokasi dekat rumah dan kantor
  • Tempat pertama untuk gejala ringan, kondisi kronis, dan kunjungan pertama kali

2. Rumah sakit umum dan rumah sakit universitas (fasilitas besar)

  • Banyak spesialisasi dan banyak dokter spesialis
  • Tempat untuk penyakit serius atau operasi — biasanya dengan rujukan
  • Janji temu diperlukan (kecuali keadaan darurat)

Jangan langsung ke rumah sakit besar — mahal

Berkunjung ke rumah sakit besar dengan 200+ tempat tidur tanpa surat rujukan memicu biaya rujukan tambahan non-asuransi (senteiryōyōhi) — minimal ¥7.000 untuk kunjungan pertama (¥5.000 untuk gigi).

Untuk sesuatu seperti pilek, rute standarnya adalah: kunjungi klinik lokal terlebih dahulu, dan jika mereka memutuskan Anda perlu, mereka akan menulis surat rujukan ke rumah sakit yang lebih besar.

Seperti apa kunjungan klinik

  1. Resepsionis: Serahkan kartu asuransi (atau Maina Hokenshō) dan ID. Pasien baru mengisi kuesioner medis.
  2. Tunggu di lobi sampai nama Anda dipanggil. Waktu tunggu berkisar dari 30 menit hingga 2 jam.
  3. Bertemu dokter: Jelaskan gejala. Jika perlu pemeriksaan, Anda akan diarahkan ke ruang lain.
  4. Bayar di kasir — bagian Anda, dengan tunai atau kartu.
  5. Ambil resep: Jika perlu obat, bawa resep ke apotek dispensing (berbeda dari toko obat biasa — cari chōzai yakkyoku).

Resep berlaku 4 hari

Resep harus ditebus di apotek dalam 4 hari sejak diterbitkan, termasuk akhir pekan dan hari libur. Setelah itu, Anda perlu penerbitan ulang, yang berarti satu kunjungan dan biaya tambahan.

Obat generik menghemat biaya

Di apotek, cukup katakan "generic onegaishimasu" dan mereka akan beralih ke versi lebih murah dengan bahan aktif yang sama (kecuali dokter Anda secara khusus melarang). Untuk obat jangka panjang, ini menjadi penghematan tahunan yang besar.

Referensi cepat: jenis dokter mana untuk gejala apa?

Gejala Ke mana
Demam, batuk, pilek Klinik penyakit dalam (naika)
Demam atau kejang anak Pediatri (shōnika)
Sakit gigi atau tambalan lepas Dokter gigi (shika)
Sakit mata atau penglihatan kabur Oftalmologi (ganka)
Sakit telinga, pusing, masalah sinus THT (jibiinkōka)
Gatal kulit, ruam, jerawat Dermatologi (hifuka)
Patah tulang, terkilir, sakit punggung Ortopedi (seikei geka)
Kesehatan mental, insomnia Psikiatri / kedokteran psikosomatik
Masalah menstruasi, pertanyaan kehamilan Ginekologi / OB-GYN
Demam mendadak orang dewasa di malam hari #7119 (Konsultasi Darurat Dewasa)
Anak tiba-tiba sakit di malam hari #8000 (Anak Setelah Jam Kerja)
Mengancam nyawa (tidak sadar, perdarahan hebat) 119 (ambulans)

#7119 dan #8000 gratis

Perawat akan menilai tingkat kedaruratan Anda. Saat Anda tidak yakin apakah harus memanggil ambulans, telepon ke sini dulu — itu langkah teraman. Lebih banyak pemerintah daerah kini menawarkan dukungan multibahasa.

Memanggil 119 untuk ambulans

  • Ambulans gratis (perawatan medis ditagih terpisah)
  • Tekan 119 dan katakan "Kyūkyū desu" ("Ini darurat")
  • Anda akan ditanya alamat, gejala, usia, dan jenis kelamin
  • Jika tidak bisa menyebutkan alamat, jelaskan bangunan terdekat, papan tanda, atau nomor mesin penjual otomatis
  • Banyak kotamadya kini menyediakan dukungan multibahasa — Inggris, Tionghoa, Vietnam, dan lainnya

Memanggil ambulans sebagai "taksi gratis" telah menjadi masalah serius di Jepang, karena menunda respons kepada orang yang benar-benar membutuhkan. Saat ragu, telepon #7119 dulu.

Solusi saat bahasa menjadi penghalang

"Saya tidak yakin bisa menjelaskan gejala dalam bahasa Jepang" — ini adalah alasan terbesar warga asing menunda berobat.

1. Cari fasilitas medis multibahasa

  • JNTO Japan Visitor Hotline: 365 hari, 24 jam, dalam bahasa Inggris, Tionghoa, Korea, dan Jepang. Membantu menemukan fasilitas medis dan menangani keadaan darurat. Hubungi 050-3816-2787.
  • Pusat Informasi Medis Internasional AMDA: Hari kerja 10:00–15:00, dalam bahasa Inggris, Tionghoa, Thai, Vietnam, dan lainnya. Memberi konsultasi medis dan rujukan ke rumah sakit multibahasa (Tokyo: 03-6233-9266).
  • Jaringan informasi medis tiap prefektur: Cari "[nama prefektur] tagengo iryōkikan" ("institusi medis multibahasa").

2. Gunakan aplikasi terjemahan dan kartu gejala

Google Translate dan VoiceTra (aplikasi multibahasa gratis yang dikembangkan Kementerian Dalam Negeri) bekerja di kasir. Beberapa pemerintah daerah membagikan "lembar gejala" multibahasa gratis yang bisa Anda serahkan ke staf.

3. Layanan penerjemah

Sebagian besar rumah sakit umum besar menawarkan interpretasi medis gratis (telepon atau langsung). Saat memesan, cukup katakan "tsūyaku ga hoshii desu" ("Saya ingin penerjemah").

Jam dan janji temu — apa yang standar

  • Jam: Sebagian besar klinik buka hari kerja 9:00–12:30 dan 15:00–18:00 (dengan istirahat siang). Hanya pagi Sabtu; tutup Minggu dan hari libur.
  • Janji temu: Kunjungan pertama sering menerima walk-in. Pemesanan online semakin umum.
  • Kartu pasien: Kartu khusus klinik yang diberikan saat kunjungan pertama. Tunjukkan di resepsionis pada setiap kunjungan berikutnya. Aplikasi seperti "EPARK" dan "Medika" dapat mengelolanya secara digital.

Sistem berguna yang perlu diketahui

Sistem Biaya Medis Tinggi (Kōgaku Ryōyōhi)

Saat biaya medis bulanan melebihi batas (yang tergantung penghasilan dan usia), kelebihannya dikembalikan kemudian. Dengan Maina Hokenshō, pembayaran kasir berhenti otomatis di batas tersebut.

Pengurangan biaya medis

Jika biaya medis tahunan (Jan–Des) melebihi ¥100.000, Anda dapat menurunkan pajak penghasilan dan pajak penduduk dengan mengajukan SPT. Bahkan obat bebas mungkin memenuhi syarat. Simpan kuitansi.

Sistem pajak self-medication

Jika Anda menghabiskan lebih dari ¥12.000 setahun untuk obat bebas yang ditandai dan telah menjalani pemeriksaan kesehatan, Anda dapat menurunkan pajak.

FAQ

T. Bisakah turis mendaftar asuransi kesehatan Jepang?

J. Tidak — pengunjung jangka pendek dengan visa turis tidak dapat mendaftar asuransi publik. Selalu beli asuransi perjalanan di negara asal sebelum berangkat. Tanpa itu, operasi usus buntu di Jepang bisa berbiaya lebih dari ¥1 juta.

T. Berapa iurannya?

J. Asuransi Sosial kira-kira 10% dari gaji, dibagi dengan pemberi kerja (jadi bagian Anda sekitar 5%). Asuransi Kesehatan Nasional tergantung penghasilan tahun sebelumnya dan komposisi rumah tangga, dan bervariasi per kota — kira-kira ¥17.000/tahun untuk lajang penganggur, sekitar ¥250.000/tahun pada penghasilan ¥3 juta/tahun.

T. Jika lupa kartu asuransi, apakah bayar penuh?

J. Ya — secara default Anda membayar 100% di kasir. Dalam sebagian besar kasus, membawa kartu ke rumah sakit kemudian akan mendapatkan pengembalian selisih, meskipun beberapa rumah sakit memerlukan prosedur "penggantian biaya medis" terpisah.

T. Apakah ada rumah sakit yang berbahasa Inggris?

J. Banyak di kota besar. Coba cari "[nama area] english speaking clinic" atau gunakan pencarian medis multibahasa JNTO. Situs reservasi gratis seperti "Doctorsfile" dan "Caloo" juga menunjukkan dukungan bahasa.

T. Apa beda mendapat obat flu di rumah sakit vs. apotek?

J. Untuk gejala ringan, obat bebas dari toko obat biasanya cukup (banyak toko punya apoteker untuk konsultasi). Pergi ke dokter jika gejala bertahan lebih dari 3 hari, demam tinggi terus, atau kesulitan bernapas.

T. Apa yang harus dilakukan jika hamil?

J. Pertama, temui OB-GYN. Setelah kehamilan dikonfirmasi, ajukan pemberitahuan kehamilan di kantor kelurahan. Anda akan menerima Buku Kesehatan Ibu dan Anak (boshi kenkō techō) dan kupon gratis untuk pemeriksaan prenatal. Saat persalinan, Anda juga akan menerima Tunjangan Sekaligus Persalinan (¥500.000).

T. Saya menggunakan obat jangka panjang dari negara asal. Bisakah saya melanjutkannya di Jepang?

J. Bawa obat dan resep (dalam bahasa Inggris) ke klinik penyakit dalam. Jika bahan aktif yang sama dijual di Jepang, mereka dapat meresepkannya. Jika tidak, mereka akan membahas alternatif.

Kesimpulan

Sistem medis Jepang, secara finansial, mengejutkan mudah diakses — selama Anda punya asuransi. Hambatan nyata hanyalah bahasa dan "tidak tahu harus bagaimana".

Tiga hal yang dapat Anda lakukan hari ini:

  1. Pastikan Anda terdaftar dalam asuransi kesehatan
  2. Identifikasi satu klinik di dekat rumah atau tempat kerja
  3. Simpan #7119 dan 119 di kontak darurat ponsel

Hanya melakukan ini membuat sakit mendadak jauh lebih tidak menegangkan.

Di Nihongo-tomo, kami menyediakan daftar kosakata gratis untuk gejala, obat-obatan, dan bagian tubuh — kata-kata yang tepat Anda butuhkan di rumah sakit. Mempelajarinya lebih dahulu membuat percakapan dengan dokter jauh lebih mudah.

References / Referensi

Semua detail kelembagaan dan angka dalam artikel ini akurat per Mei 2026. Untuk informasi terbaru, periksa situs resmi setiap badan.